Kundeservice
Nedenfor vil du finne svar på dine spørsmål vedrørende tjenesten Rengjøring.no.
Om tjenesten
Hvordan fungerer Rengjøring.no?
Rengjøring.no er en anbudstjeneste hvor du kan hente inn tilbud på rengjøring fra flere leverandører.
Du bruker anbudstjenesten ved å fylle ut skjemaet vårt. Deretter finner vi flere relevante firmaer som kan levere rengjøringstjenester i ditt område. Leverandørene tar så kontakt med deg for å gi deg sine aller beste tilbud.
Ettersom firmaene vet at de er i direkte konkurranse med hverandre om deg som kunde, vil de gi deg et best mulig tilbud.
Når du har mottatt tilbudene fra alle firmaene, kan du selv velge tilbudet du liker best. Skulle du ikke være fornøyd, kan du enkelt takke nei til alle. Tjenesten vår er nemlig både uforpliktende og gratis å bruke for deg som forbruker.
Er Rengjøring.no et rengjøringsfirma?
Nei, Rengjøring.no er ikke et rengjøringsfirma.
Rengjøring.no er en anbudstjeneste som hjelper deg å komme i kontakt med flere renholder som kan hjelpe deg med dine rengjøringsbehov.
Hvilke renholdstjenester kan Rengjøring.no hjelpe meg med?
Via Rengjøring.no kan du få tilbud på flere ulike renholdstjenester, enten du ber om tilbud som privatperson, bedrift eller borettslag:
- Fast renhold
- Byggrengjøring
- Dødsbovask
- Fasadevask
- Flyttevask
- Gulvbehandling
- Storrengjøring
- Vindusvask
- Visningsvask
Fyll ut skjemaet vårt og la renholdere konkurrere om å gi deg et best mulig tilbud.
Koster det noe å bruke Rengjøring.no?
Tjenesten vår er både gratis og uforpliktende. Det koster deg kun et par minutter, men gevinsten kan være en bedre avtale enn du ellers ville fått.
Firmaene betaler en fast pris for å komme i kontakt med potensielle kunder gjennom Rengjøring.no. Dette sørger for at vi kan gjøre det enkelt og kostnadsfritt for forbrukere som deg å få en bedre og billigst mulig avtale.
Jeg har fylt ut skjemaet, men har ikke blitt kontaktet. Hva skal jeg gjøre?
Behandlingstiden på henvendelser via Rengjøring.no er normalt 2-3 arbeidsdager. Hvis du venter på svar fra enkelte firma etter 3 arbeidsdager, kan du ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..
Hvor mye koster rengjøring? Hva påvirker prisen?
Prisen på rengjøring varierer fra henvendelse til henvendelse, ettersom ingen oppdrag er like.
Type rengjøring, reiseavstand for renholderen, størrelse på oppdraget og ikke minst hva slags prismodell den enkelte leverandører opererer med vil være avgjørende for totalprisen din.
Ved å fylle ut skjemaet på Rengjøring.no, vil du få tilbud fra flere leverandører basert på den samme informasjonen. Derfor vil tilbudene du mottar være lettere å sammenligne enn om du forsøker å lete fram priser selv. Du har dermed alle muligheter til å velge det tilbudet som passer deg best.
Hvorfor har jeg bare fått tilbud fra et rengjøringsfirma?
Vanligvis vil du som bruker av Rengjøring.no motta tilbud fra flere renholdere (opptil tre ulike).
Noen ganger blir det imidlertid ikke helt som vi ønsker, og det kan være ulike grunner til det. Faktorer som antall leverandører som tilbyr rengjøring i ditt område, hvilken type rengjøring du er på jakt etter og hvor nærme det er dagen du trenger rengjøring på, vil gjerne være avgjørende.
Vær derfor ute i god tid når du ber om tilbud til rengjøring, ellers så risikerer du at mange leverandører er fullbooket og ikke har kapasitet til å hjelpe deg.
Jeg vil ikke bli oppringt. Kan jeg få kun skriftlige tilbud?
punktet «Utfyllende informasjon». Om du allerede har sendt inn skjema og glemte å skrive dette, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så informerer vi firmaene. Da mottar du kun tilbud via e-post eller sms.
Jeg angrer på min forespørsel. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du har sendt inn en forespørsel, men har ombestemt deg, skal vi selvfølgelig hjelpe deg. Bare send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så vil vi kansellere din henvendelse.
Kan jeg få tilbud uten å fylle ut skjemaet?
For at vi skal kunne sette deg i kontakt med flere firma som ønsker å konkurrere om deg som kunde og gi deg personlige tilbud, er utfylling av skjemaet eneste mulighet.
Vi behandler all data i henhold til personvernforordningen (GDPR), og kun i den grad det er nødvendig for å gi deg tilbud på rengjøringstjenester. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.
Vil du vite mer om hvordan vi ivaretar ditt personvern kan du lese om dette på vår side om personvern.
Hvorfor må jeg registrere personlige informasjon?
For at firmaene skal kunne gi deg tilpassede og konkurransedyktige tilbud, ber vi om enkelte detaljer om deg i skjemaet vårt. Informasjonen vi ber om i skjemaet er et minimum av hva firmaene må vite for å kunne gi deg sine beste tilbud.
All data blir behandlet i henhold til personvernforordningen (GDPR), og kun for å gi deg tilbud innen rengjøringstjenester. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.
Vil du vite mer om hvordan vi ivaretar ditt personvern kan du lese om dette på vår side om personvern.
Hvordan håndterer dere personvern og datasletting?
Du som bruker Rengjøring.no kan være helt trygg på at informasjonen du fyller ut ikke brukes til noe annet enn det du har gitt samtykke til, nemlig å gi deg gode tilbud innen rengjøringstjenester innenfor en tidsbegrenset periode (30 dager). Informasjonen du fyller inn gjør at firmaene kan gi deg gode og riktige tilbud for dine behov.
Vi forholder oss til GDPR med tanke på datalagring. Hvis du i etterkant av å ha benyttet tjenesten ønsker å slette informasjonen fra våre systemer, kan du sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så sørger vi for at dine data slettes. Vi passer også på at leverandørene gjør det samme.
Vil du vite mer om hvordan vi ivaretar ditt personvern kan du lese om dette på vår side om personvern.
Sender dere ut reklame på e-post? / Har dere mailinglister?
Nei, etter å ha fylt ut skjemaet vil du kun motta en e-post som bekrefter at du har sendt inn skjemaet. I etterkant av dette vil vårt tilbakemeldingssystem sende ytterligere én e-post for å spørre om du ønsker å gi tilbakemelding om opplevelsen din. Utover dette mottar du ingen e-post, annet enn tilbudene fra de ulike rengjøringsfirmaene.
Vi har ingen e-postlister og sender ikke ut noen form for e-postmarkedsføring. Vi deler selvfølgelig ikke e-postadressen din med noen andre enn de konkrete firmaene du får tilbud av, og de kan ikke benytte e-postadressen din til noe annet enn å gi deg et tilbud i den konkrete saken.
Det kan imidlertid hende at du ser annonser fra oss i innboksen din. Det kan se ut som om vi sender deg noe, men det er rett og slett en annonseplassering som brukes av plattformer som Google. Rengjøring.no betaler noen ganger for annonser og da kan det hende vi dukker opp der. Dessverre er det ikke mulig å forhindre dette.
For å unngå å bli eksponert for annonser i Gmail, kan du sørge for at du har delt den opp i henhold til Googles standardinnstillinger (primær, sosial, kampanje). Da vil du ikke bli forstyrret av annonser i din primære innboks. Les Google sin instruks for hvordan du legger til eller fjerner innboks-kategorier i Gmail.
Dersom du bruker Outlook, må du betale for Microsoft 365 for å kunne fjerne annonser fra innboksen din. Les mer om hvordan du fjerner annonser fra Outlook her.